|
|
|
|
|
| Оценка качества муниципальных услуг |
|
Информация о предоставлении муниципальных услуг МБОУ «Средняя школа № 4 г. Навашино»
Приказ о результатах оценки качества услуг
2020-2021 учебный год
«Удовлетворённость населения качеством услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, подведомственными управлению образования Администрации городского округа Навашинский»
за период I квартала (январь, февраль, март) 2020 года
|
№ п/п |
НАПРАВЛЕНИЕ ОЦЕНКИ |
ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ |
Число участников исследования: |
|
родителей (законных представителей) |
учащихся |
|
232 человека
(50,9%) |
154 человека
(33,8%) |
|
1. |
Условия обслуживания |
Удовлетворяют |
207 (89,2%) |
139 (90,2%) |
|
Удовлетворяют частично |
24 (10,4%) |
15 (9,8%) |
|
Не удовлетворяют |
1 (0,4%) |
0 |
|
2. |
Условия организации образовательного процесса |
Удовлетворяют |
205 (88,4%) |
144 (93,5%) |
|
Удовлетворяют частично |
25 (10,8%) |
10 (6,5%) |
|
Не удовлетворяют |
2 (0,8%) |
0 |
|
3. |
Нормативы потребления |
Удовлетворяют |
202 (87,1%) |
139 (90,3%) |
|
Удовлетворяют частично |
29 (12,5%) |
15 (9,7%) |
|
Не удовлетворяют |
1 (0,4%) |
0 |
|
4. |
Требования к персоналу |
Удовлетворяют |
210 (90,5%) |
140 (90,9%) |
|
Удовлетворяют частично |
21 (9,1%) |
14 (9,1%) |
|
Не удовлетворяют |
1 (0,4%) |
0 |
«Удовлетворённость населения качеством услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, подведомственными управлению образования Администрации городского округа Навашинский»
за период II квартала (апрель, май, июнь) 2020 года
|
№ п/п |
Направление оценки |
Показатели оценки |
Число участников исследования: |
|
родителей (законных представителей) |
учащихся |
|
223 человека
(48,9%) |
168 человека
(36,8%) |
|
1. |
Условия обслуживания |
Удовлетворяют |
113 (95,5%) |
152 (90,4%) |
|
Удовлетворяют частично |
10 (4,5%) |
16 (9,6%) |
|
Не удовлетворяют |
0 |
0 |
|
2. |
Условия
организации образовательного процесса |
Удовлетворяют |
211 (94,6%) |
155 (92,3%) |
|
Удовлетворяют частично |
12 (5,3%) |
12 (7,1%) |
|
Не удовлетворяют |
0 (0%) |
1 (0,6%) |
|
3. |
Нормативы потребления |
Удовлетворяют |
201 (90,1%) |
153 (91,1%) |
|
Удовлетворяют частично |
21 (9,4%) |
15 (8,9%) |
|
Не удовлетворяют |
1 (0,5%) |
0 |
|
4. |
Требования к персоналу |
Удовлетворяют |
205 (91,9%) |
151 (89,9%) |
|
Удовлетворяют частично |
18 (8,1%) |
17 (10,1%) |
|
Не удовлетворяют |
0 |
0 |
«Удовлетворённость населения качеством услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, подведомственными управлению образования Администрации городского округа Навашинский»
за период III квартала (июль, август, сентябрь) 2020 года
|
№ п/п |
Направление оценки |
Показатели оценки |
Число поданных анкет |
|
родителей (законных представителей) |
Учащихся, воспитанников |
|
Всего опрошенных: |
Всего опрошенных:
|
|
1. |
Условия обслуживания (организация условий обучения в соответствии с СанПиН) |
Удовлетворяют |
|
|
|
Удовлетворяют частично |
|
|
|
Не удовлетворяют |
|
|
|
2. |
Организация образовательного процесса (реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования) |
Удовлетворяют |
|
|
|
Удовлетворяют частично |
|
|
|
Не удовлетворяют |
|
|
|
3. |
Нормативы потребления (учебно-методическая база, материально-техническое обеспечение) |
Удовлетворяют |
|
|
|
Удовлетворяют частично |
|
|
|
Не удовлетворяют |
|
|
|
4. |
Требования к персоналу (укомплектованность кадрами, соответствующими требованиям по занимаемой должности) |
Удовлетворяют |
|
|
|
Удовлетворяют частично |
|
|
|
Не удовлетворяют |
|
|
«Удовлетворённость населения качеством услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, подведомственными управлению образования Администрации городского округа Навашинский»
за период IV квартала (октябрь, ноябрь, декабрь) 2020 года
|
№ п/п |
Направление оценки |
Показатели оценки |
Число поданных анкет |
|
родителей (законных представителей) |
Учащихся, воспитанников |
|
Всего опрошенных: |
Всего опрошенных:
|
|
1. |
Условия обслуживания (организация условий обучения в соответствии с СанПиН) |
Удовлетворяют |
|
|
|
Удовлетворяют частично |
|
|
|
Не удовлетворяют |
|
|
|
2. |
Организация образовательного процесса (реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования) |
Удовлетворяют |
|
|
|
Удовлетворяют частично |
|
|
|
Не удовлетворяют |
|
|
|
3. |
Нормативы потребления (учебно-методическая база, материально-техническое обеспечение) |
Удовлетворяют |
|
|
|
Удовлетворяют частично |
|
|
|
Не удовлетворяют |
|
|
|
4. |
Требования к персоналу (укомплектованность кадрами, соответствующими требованиям по занимаемой должности) |
Удовлетворяют |
|
|
|
Удовлетворяют частично |
|
|
|
Не удовлетворяют |
|
__________________________________
|
|
|
|
|
| Cайт создан по технологии "Конструктор e-Publish" |
Муниципальное бюджетное