Оценка качества муниципальных услуг

  Муниципальное бюджетное

общеобразовательное учреждение

 «Средняя школа №4 г. Навашино»

   admschool4@yandex.ru

Оценка качества муниципальных услуг

 

Информация о предоставлении муниципальных услуг МБОУ «Средняя школа № 4 г. Навашино»

  «Удовлетворённость населения качеством услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, подведомственными управлению образования Администрации городского округа Навашинский»

за период I квартала (январь, февраль, март) 2018 года 

№ п/п

НАПРАВЛЕНИЕ ОЦЕНКИ

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ

Число участников исследования:

родителей (законных представителей)

учащихся

232 человека

(50,9%)

154 человека

(33,8%)

1.

Условия обслуживания

Удовлетворяют

207 (89,2%)

139 (90,2%)

Удовлетворяют частично

24 (10,4%)

15 (9,8%)

Не удовлетворяют

1 (0,4%)

0

2.

Условия организации образовательного процесса

Удовлетворяют

205 (88,4%)

144 (93,5%)

Удовлетворяют частично

25 (10,8%)

10 (6,5%)

Не удовлетворяют

2 (0,8%)

0

3.

Нормативы потребления

Удовлетворяют

202 (87,1%)

139 (90,3%)

Удовлетворяют частично

29 (12,5%)

15 (9,7%)

Не удовлетворяют

1 (0,4%)

0

4.

Требования к персоналу

Удовлетворяют

210 (90,5%)

140 (90,9%)

Удовлетворяют частично

21 (9,1%)

14 (9,1%)

Не удовлетворяют

1 (0,4%)

0

 

 

«Удовлетворённость населения качеством услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, подведомственными управлению образования Администрации городского округа Навашинский»

за период II квартала (апрель, май, июнь) 2018 года

 

№ п/п

Направление оценки

Показатели оценки

Число участников исследования:

родителей (законных представителей)

учащихся

223 человека

(48,9%)

168 человека

(36,8%)

1.

Условия обслуживания

Удовлетворяют

113 (95,5%)

152 (90,4%)

Удовлетворяют частично

10 (4,5%)

16 (9,6%)

Не удовлетворяют

0

0

2.

Условия

организации образовательного процесса

Удовлетворяют

211 (94,6%)

155 (92,3%)

Удовлетворяют частично

12 (5,3%)

12 (7,1%)

Не удовлетворяют

0 (0%)

1 (0,6%)

3.

Нормативы потребления

Удовлетворяют

201 (90,1%)

153 (91,1%)

Удовлетворяют частично

21 (9,4%)

15 (8,9%)

Не удовлетворяют

1 (0,5%)

0

4.

Требования к персоналу

Удовлетворяют

205 (91,9%)

151 (89,9%)

Удовлетворяют частично

18 (8,1%)

17 (10,1%)

Не удовлетворяют

0

0

 

 

«Удовлетворённость населения качеством услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, подведомственными управлению образования Администрации городского округа Навашинский»

за период III квартала (июль, август, сентябрь) 2018 года

 

№ п/п

Направление оценки

Показатели оценки

Число поданных анкет

родителей (законных представителей)

Учащихся, воспитанников

Всего опрошенных: 247 чел.

Всего опрошенных:

198 чел.

1.

Условия обслуживания (организация условий обучения  в соответствии с СанПиН)

Удовлетворяют

225

182

Удовлетворяют частично

20

13

Не удовлетворяют

2

3

2.

Организация образовательного процесса (реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования)

Удовлетворяют

234

182

Удовлетворяют частично

11

14

Не удовлетворяют

2

2

3.

Нормативы потребления (учебно-методическая база, материально-техническое обеспечение)

Удовлетворяют

231

179

Удовлетворяют частично

16

17

Не удовлетворяют

0

2

4.

Требования к персоналу (укомплектованность кадрами, соответствующими  требованиям по занимаемой должности)

Удовлетворяют

230

184

Удовлетворяют частично

15

12

Не удовлетворяют

2

2

 

   

«Удовлетворённость населения качеством услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, подведомственными управлению образования Администрации городского округа Навашинский»

за период IV квартала (октябрь, ноябрь, декабрь) 2018 года

 

 

Приказ о результатах оценки качества услуг

 

№ п/п

Направление оценки

Показатели оценки

Число поданных анкет

родителей (законных представителей)

Учащихся, воспитанников

Всего опрошенных: 237 чел.

Всего опрошенных:

189 чел.

1.

Условия обслуживания (организация условий обучения  в соответствии с СанПиН)

Удовлетворяют

215

179

Удовлетворяют частично

21

9

Не удовлетворяют

1

1

2.

Организация образовательного процесса (реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования)

Удовлетворяют

232

183

Удовлетворяют частично

3

5

Не удовлетворяют

2

1

3.

Нормативы потребления (учебно-методическая база, материально-техническое обеспечение)

Удовлетворяют

225

179

Удовлетворяют частично

12

9

Не удовлетворяют

0

1

4.

Требования к персоналу (укомплектованность кадрами, соответствующими  требованиям по занимаемой должности)

Удовлетворяют

231

175

Удовлетворяют частично

6

12

Не удовлетворяют

0

2

 2018-2019 учебный год 

 

 __________________________________

Дата последнего обновления страницы 06.10.2019
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»